Обмін та повернення

Обмін та повернення товару

Ми цінуємо ваш комфорт і пропонуємо обмін та повернення згідно з Законом України “Про захист прав споживачів”. 

 

Умови обміну та повернення:

Обмін та повернення можливі протягом 14 днів після отримання, якщо:

– Товар не був у вжитку та не має слідів використання,постороннього запаху(парфум, пральний порошок тощо), а також затяжок, потертостей, плям, шерсті домашніх тварин;

– Бірка та товарний вигляд збережені;

– Обмін товару відбувається наступного дня, після отримання товару належної якості (крім суботи, неділі);

– Повернення коштів відбувається наступного дня, після отримання товару належної якості (крім суботи, неділі);

– Після відправки обміну/повернення клієнту необхідно надіслати номер ТТН менеджеру.

– Транспортні витрати оплачуються покупцем;

– У випадку браку транспортні витрати оплачуються продавцем.

Згідно з Законом України “Про захист прав споживачів”, продавець може відмовити в обміні та поверненні товарів невідповідної якості згідно з умовами.

 

Дані для відправки:

+380639272211

ФОП Олійник Любомир Валерійович
М. Волочиськ (Хмельницька обл.) Відділення №1: вул. Машинобудівників б.12/1

 

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає в наявності покупець має право:
-обрати інший товар (з перерахунком вартості);

-обміняти товар під час наступного надходження (терміни уточнить менеджер);

-отримати повернення коштів у розмірі отриманої продукції.

 

Можливість обміну та повернення тепер ще зручніша, завдяки послузі «Легке повернення» у додатку Нової пошти. 

Ви можете повернути посилку через послугу «Легке повернення», але перед тим зв’язатися із продавцем та погодити повернення товару. Доставка повернення через послугу «Легке повернення» є безкоштовною та доступна тільки у мобільному застосунку або бізнес-кабінеті.

 

Щоб нею скористатися, вам потрібно:

• увійти у мобільний застосунок Нової пошти або бізнес-кабінет.
• відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути, у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».

• зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
• створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.

 

Для додаткової інформації:

Звертайтеся до нашої служби підтримки через месенджери або по телефону, де менеджери нададуть вам всю необхідну інформацію та допоможуть вирішити будь-які питання.